Lead e follow-up
Acquisizione, qualificazione, assegnazione e solleciti automatici tra form, CRM, email, WhatsApp e calendario.
Richieste commerciali · appuntamenti · preventivi
AI e automazione aziendale per PMI
Automatizza il lavoro ripetitivo. Mantieni il controllo.
Progettiamo workflow, integrazioni e agenti AI su misura per collegare gli strumenti che già usi, ridurre errori e liberare il team dalle attività a basso valore.
Richiedi l’analisi dei processi
Primo confronto senza costi. Partiamo da un processo reale, non da una demo.
Sistemi collegatiControllo umanoRisultati misurabili
Non aggiungiamo un altro software da gestire. Costruiamo il flusso tra persone, dati e strumenti già presenti.
n8n · API · webhook · codice custom
Log · permessi · approvazioni
Esperienze WebNovation tra tecnologia, processi e crescita
Il vero costo è nel processo
Copiare dati, rincorrere risposte e ricontrollare file non è “solo operatività”.
Quando le informazioni passano a mano tra posta, fogli, chat e gestionale, il team perde tempo e il cliente aspetta. L'AI serve quando entra in un processo progettato, misurato e controllabile, non quando viene aggiunta come etichetta.
01
Gli stessi dati vengono inseriti in più strumenti
02
Lead e richieste restano senza follow-up
03
Documenti ed email richiedono lettura manuale
04
Report e controlli arrivano quando è già tardi
Cosa possiamo automatizzare
Sei aree operative. Un solo flusso connesso.
Il servizio combina analisi, integrazione e sviluppo. La tecnologia cambia in base al processo; il criterio resta l'impatto sul lavoro reale.
Documenti e dati
Lettura, classificazione ed estrazione di informazioni da email, PDF, fatture, contratti e moduli.
Data entry · archiviazione · controlli
Customer care AI
Assistenti collegati alle tue fonti per rispondere, raccogliere dati e passare al team i casi che richiedono giudizio.
FAQ · ticket · pre-qualifica
Processi operativi
Workflow tra gestionale, CRM, e-commerce, posta, fogli e applicativi custom, con log e gestione degli errori.
Ordini · notifiche · sincronizzazioni
Report e controllo
Raccolta automatica dei dati, dashboard e sintesi operative per vedere volumi, tempi, anomalie e priorità.
KPI · alert · report periodici
Agenti AI su misura
Agenti con strumenti, regole e limiti definiti per svolgere sequenze di attività e chiedere conferma quando serve.
Ricerca · assistenza interna · azioni guidate
Documenti, email e data entry
I documenti arrivano disordinati. Il dato utile no.
Il sistema può leggere allegati e messaggi, estrarre campi, classificare il contenuto e preparare l'azione successiva. Il team interviene sui casi dubbi, invece di ripetere ogni volta gli stessi passaggi.
- Acquisizione da email, moduli, PDF e cartelle
- Estrazione e validazione dei campi necessari
- Archiviazione e aggiornamento del gestionale
- Segnalazione delle eccezioni da verificare
Lead e customer care
Risposte più rapide, senza perdere il passaggio umano.
Un assistente AI può raccogliere informazioni, consultare fonti approvate, proporre una risposta e aggiornare il CRM. Se la richiesta è delicata, incompleta o fuori perimetro, passa il caso alla persona giusta con tutto il contesto.
Risposte su fonti approvate
Qualificazione delle richieste
Follow-up e appuntamenti
Escalation al team
Integrazioni prima dell’AI
Se i sistemi non comunicano, l’AI non risolve il processo.
Colleghiamo CRM, ERP, e-commerce, posta, calendario, fogli e applicativi interni. Usiamo spesso n8n per orchestrare API, webhook, trasformazioni e controlli, affiancandolo a Make o codice custom quando il processo lo richiede. L'obiettivo non è usare più tool, ma creare una sola catena operativa leggibile.
Un dato inserito una sola volta
Stato aggiornato tra i sistemi
Notifiche quando serve agire
Log degli errori e possibilità di retry
Case study · RistoBot
Dagli ordini WhatsApp a un flusso operativo strutturato.
RistoBot è il gestionale sviluppato da WebNovation per pizzerie: interpreta gli ordini scritti in linguaggio naturale, verifica il menu, invia il riepilogo e porta l'ordine confermato in dashboard, ordinato per orario.
−85%
errori sugli ordini
−80%
tempo di gestione
<30 s
conferma ordine
+60%
ordini gestiti
Dati raccolti su pizzerie che hanno utilizzato RistoBot per almeno 3 mesi. I risultati dipendono da volumi, processo e adozione del team.
Leggi il caso RistoBot
Metodo applicato a progetti reali
Prima del tool viene il sistema che deve funzionare.
I case study della presentazione WebNovation mostrano lo stesso approccio: obiettivo chiaro, percorso completo, misurazione del risultato. Non attribuiamo questi numeri all'AI quando il progetto riguardava acquisizione o contenuti.
2.600+
lead in 12 mesi
Strategia, contenuti e campagne trasformati in un canale continuativo di acquisizione.
CasaPiù
150K+
view su un reel
Un settore tradizionale reso riconoscibile con format e messaggi progettati per il canale.
150K+
view su un reel
Competenza tecnica trasformata in contenuti educativi chiari, distintivi e misurabili.
Il metodo WebNovation
Prima piccolo. Poi stabile. Infine scalabile.
- 01
Mappiamo il processo
Persone, passaggi, strumenti, volumi, eccezioni e costo del lavoro manuale.
- 02
Scegliamo il primo caso d’uso
Partiamo dal punto con impatto verificabile e rischio operativo controllabile.
- 03
Prototipiamo sul flusso reale
Testiamo dati e casi veri prima di estendere l’automazione al resto dell’azienda.
- 04
Integriamo e monitoriamo
Colleghiamo i sistemi, formiamo il team e misuriamo errori, tempi e risultati.
AI responsabile, per progetto
Un’automazione utile deve sapere anche quando fermarsi.
Nel 2025 il 20% delle imprese UE con almeno 10 addetti usava tecnologie AI. L'adozione cresce; per questo progettiamo ruoli, limiti e verifiche insieme al workflow.
Fonte: Eurostat, dati 2025Accessi minimi
Ogni integrazione usa solo i dati e le azioni necessarie.
Supervisione umana
Approvazioni e passaggi manuali per decisioni sensibili.
Tracciabilità
Log, stato del workflow ed eccezioni restano consultabili.
Qualità verificabile
Test su casi reali e metriche definite prima del rilascio.
Quando ha senso partire
Non tutto va automatizzato. Questo sì, probabilmente.
È un buon caso d’uso se…
- il processo si ripete ogni settimana o ogni giorno
- le informazioni seguono regole riconoscibili
- gli errori o i ritardi hanno un costo
- esiste una persona responsabile del processo
- puoi confrontare un prima e un dopo
Prima serve altro se…
- il processo cambia ogni volta e non ha un proprietario
- i dati di partenza sono inaccessibili o incoerenti
- l’obiettivo è solo “usare l’AI”
- non c’è tempo per testare con il team
- si pretende autonomia totale su decisioni sensibili
Domande frequenti
Prima di automatizzare, chiariamo i dubbi giusti.
Da quale processo conviene iniziare?
Da un’attività frequente, ripetitiva e abbastanza standardizzata: data entry, smistamento richieste, follow-up, creazione di report, gestione documenti o notifiche. Durante l’analisi valutiamo volume, tempo assorbito, errori e dipendenze per scegliere il primo caso d’uso.
Serve cambiare CRM o gestionale?
Non necessariamente. Prima verifichiamo API, esportazioni, webhook e vincoli degli strumenti già in uso. Se possono essere collegati in modo affidabile, l’automazione si costruisce intorno all’infrastruttura esistente. Proponiamo un cambio solo quando un limite tecnico rende il processo fragile o antieconomico.
Usate solo ChatGPT?
No. In molti progetti usiamo n8n per orchestrare workflow, integrazioni API e passaggi tra sistemi, affiancandolo quando serve a database, OCR, codice custom e modelli linguistici diversi. Scegliamo la tecnologia in base a precisione, dati, costi, velocità e requisiti di controllo. L’AI entra solo dove migliora davvero il flusso.
Come gestite errori e risposte sbagliate dell’AI?
Definiamo soglie, validazioni, log, retry e passaggi di approvazione umana. Le attività sensibili non vengono affidate a un modello senza limiti. Il sistema deve sapere quando agire, quando fermarsi e quando chiedere conferma.
Quanto tempo richiede un progetto?
Dipende dal numero di sistemi, dalla qualità dei dati e dalle eccezioni. Un primo workflow circoscritto può essere prototipato in poche settimane; un ecosistema con più reparti richiede analisi e rilascio per fasi. Dopo il confronto iniziale definiamo scope, milestone e criteri di successo.
Quanto costa?
Il prezzo nasce dal processo, non dal numero di “bot”. Valutiamo analisi, integrazioni, sviluppo, test, formazione e manutenzione. Prima di proporre il progetto stimiamo anche il costo attuale dell’inefficienza, così l’investimento può essere confrontato con un beneficio concreto.
I nostri dati restano protetti?
Progettiamo accessi minimi, separazione degli ambienti, tracciamento delle operazioni e regole di conservazione coerenti con il caso d’uso. Per dati personali o processi decisionali sensibili, il perimetro viene valutato prima dello sviluppo e mantiene supervisione umana.
Analisi iniziale senza costi
Portaci un processo. Ti diciamo se vale la pena automatizzarlo.
Descrivi cosa fa oggi il team, quali strumenti usa e dove si creano attese o errori. Nel primo confronto individuiamo il caso d'uso, i dati necessari e il modo più semplice per testarlo.
- Nessun vincolo dopo il confronto
- Parere tecnico prima del preventivo
- Scope e metriche condivise
- Risposta entro un giorno lavorativo
Preferisci parlarne subito? +39 389 898 2589